Bu ürün size KitapSeç

KİTAPSEÇ PAZARYERİ Tüm satıcılarımız Kitapseç hizmet standartlarını garanti eder. Ücretsiz İade Hızlı Teslimat Müşteri Desteği

Satıcı: KitapSeç Satıcı Ünvanı: ADRES7 Elektronik Ticaret ve Bilişim Hizmetleri Anonim Şirketi İletişim: Satıcıların iletişim e-posta adresi kitapsec tarafından kayıt altındadır.

tarafından gönderilecektir.

Hekim ve Hasta İçin Zor Görüşme Deomed Yayıncılık

İnsancıl kalabilmek... Hekim, ölümcül bir hastalık tanılandığını, hastasına nasıl açıklamalı, kötü haberi ona nasıl vermelidir? Kendisini çaresiz hissettiği bu durumda, hastasına yardımcı olmayı nasıl başaracaktır? Hekimler, eğitimleri sırasında Zor Görüşme hakkında pek bir şey işitmiyorlar. Oysa Zor Görüşme, kaçınılmaz bir biçimde mesleklerine aittir. Bu görevin başarılabilmesi için hekimliğin sadece bilimsel ve teknik uygulamalar bütünü değil, bir sanat olduğunun ayırdında olunması gerekir. Ya hastalar için? Kendisine kanser tanısı konduğunu öğrenen hastalara acil psikolojik destek sunacak şekilde bir yapılanma var mı hastanelerde? Kendinizde ümitsiz bir hastalık tanılanmış olsa öğrenmeyi ister miydiniz? Bir adım daha ileri gidelim: Hekimlerin size daha ne kadarlık ömrünüz kaldığını söylemesini ister miydiniz? İstiyorsanız ne zaman?.. Danimarkalı hekim ve iletişim uzmanı Dr. Edlef Buca-Lassen’in çeşitli dillere çevrilen bu kitabı, hem hekimler hem de hastalar için, kırmızı sınır çizgilerinin nerelere çekilmiş olduğu ve insancıl kalabilmek için nelere dikkat edilmesi gerektiği hakkında son derece pratik, öğretici ve aynı zamanda düşündürücü bilgiler ortaya koyuyor. Söylenmesi güç olanın nasıl söylenebileceği hakkında yol gösterici bilgiler içeren ve Zor Görüşmede sempatinin değil empatinin önemini ortaya koyan bu kitapta bulabilecekleriniz: - İletişimin temelleri - Görüşmede ortak sinyaller - Empatik iletişim - Görüşmede bulunması gerekenler - Zor görüşmeye hazırlık - Duygular ve ruh halleri - Yaşanmış örnekler - Ve sonrasında yanında olmak

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.