Bu ürün size
KitapSeç
KİTAPSEÇ PAZARYERİ
Tüm satıcılarımız Kitapseç hizmet standartlarını garanti eder. |
Ücretsiz İade |
Hızlı Teslimat |
Müşteri Desteği |
|
|
Satıcı: KitapSeç
Satıcı Ünvanı: ADRES7 Elektronik Ticaret ve Bilişim Hizmetleri Anonim Şirketi
İletişim: Satıcıların iletişim e-posta adresi kitapsec tarafından kayıt altındadır. |
tarafından gönderilecektir.
Uzlaştırmacı Tamamı Konu Özetli El Kitabı Data Yayınları
İÇİNDEKİLER
BÖLÜM 1
UZLAŞTIRMA İLE İLGİLİ TEMEL KAVRAMLAR7
BÖLÜM 2
CEZA MUHAKEMESİ KANUNU’NDA UZLAŞTIRMA11
UZLAŞTIRMA11
Madde 25311
MAHKEME TARAFINDAN UZLAŞTIRMA17
Madde 254 17
BİRDEN ÇOK FAİL BULUNMASI HÂLİNDE
UZLAŞMA17
Madde 255 17
BÖLÜM 3
UZLAŞTIRMA18
ONARICI ADALET ANLAYIŞI18
ONARICI ADALET PROGRAMLARINDAN
MAĞDUR-FAİL UZLAŞTIRMASI 20
MAĞDUR FAİL UZLAŞTIRMASININ USÛLÜ 20
Mağdur-Fail Uzlaştırmasının
Aşamaları20
Mağdur – Fail ile İlk Görüşme ve
Özel Toplantı21
Uzlaştırmanın Sonucu ve Anlaşmaya Varılması22
CEZA MUHAKEMESİ HUKUKUNDA
UZLAŞTIRMANIN YASAL TEMELİ 23
UZLAŞTIRMA KAPSAMINDAKİ SUÇLAR28
SORUŞTURMA AŞAMASINDA UZLAŞTIRMAYA BAŞVURULMASI VE UZLAŞTIRMA TEKLİFİ41
SORUŞTURMA AŞAMASINDA UZLAŞTIRMA41
UZLAŞTIRMACI GÖREVLENDİRİLMESİ46
UZLAŞTIRMACI NİTELİKLERİ48
UZLAŞTIRMACI EĞİTİMİ49
UZLAŞTIRMACI GÖREVLENDİRİLMESİNDE DOSYA TEVZİ KISTASLARI51
KOVUŞTURMA AŞAMASINDA UZLAŞTIRMA60
UZLAŞTIRMA MÜZAKERELERİ69
BÖLÜM 4
İLETİŞİM93
İLETİŞİM KAVRAMI93
İLETİŞİMİN ÖNEMİ 93
İLETİŞİMİN AMAÇLARI93
İLETİŞİM SÜRECİ96
İLETİŞİM ÖĞELERİ 97
İLETİŞİMİN TÜRLERİ VE ÇEŞİTLERİ101
İNSAN İLİŞKİLERİ103
İLETİŞİM MODELLERİ104
DİNLEME BECERİSİ108
TUTUM VE TUTUM DEĞİŞİMİ111
TUTUM111
TUTUM DEĞİŞİMİ111
BÖLÜM 5
MÜZAKERE TEKNİKLERİ113
MÜZAKERENİN AMACI113
MÜZAKEREYE HAZIRLIK114
MÜZAKERE SÜRECİNDE ETKİLİ OLAN
YASAL DÜZENLEMELER120
UZLAŞTIRMA MÜZAKERELERİNİN
ÖZELLİKLERİ 123
MÜZAKERE YAKLAŞIMLARI125
MÜZAKERE KOŞULLARI128
MÜZAKERE ETİĞİ130
İade Şartları
Değerli Müşterilerimiz;
Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.
İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.
Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.
-
Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.
-
Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:
-
Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.
-
Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.
-
Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.
-
Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.
-
İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.
-
Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.
-
İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.
-
İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.
-
Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.
-
Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.