Bu kitap iletişim teknolojileri ile dijitalleşen, değişen, ilerleyen ve dönüşen halkla ilişkilerin yeni hedef kitlesini daha yakından tanımak isteyenler için temel oluşturmaktadır. Geleneksel halkla ilişkilerden farklı olarak dijital halkla ilişkilerde, itibar yönetiminin ve kriz iletişiminin incelikleri araştırılmıştır. Kurumların sosyal sorumluluk kavramını dijital halkla ilişkilere nasıl entegre ettikleri ve hikaye anlatıcılığının dijital halkla ilişkilerdeki yeri analiz edilmiştir. Yaşadığımız dönemi şekillendiren yapay zeka ve büyük veri kavramları dijital halkla ilişkiler uygulamalarını da başka bir boyuta taşımaktadır. Teknolojik ilerlemelere ek olarak, hedef kitlenin kurumlardan halkla ilişkiler anlamında beklentileri de her geçen gün farklı şekillenmektedir. Elinizde tuttuğunuz bu kitap, bu değişimi yakalamayı ve aktarmayı amaçlamaktadır.

Ebru Özgen: Hedef Kitlenin Dijital Dönüşümü
Ceyda Denençli: Dijital İtibar Yönetimi
Sezgi Turfanda: Dijital Halkla İlişkilerde Kriz İletişimi
Öykü Ezgi Yıldız: Dijitalleşen Dünyada Hikaye Anlatıcılığı ve Halkla İlişkiler
Sevda Deneçli: Dijital Sosyal Sorumluluk
Ceren Bilgici: Sosyal Medya, Büyük Veri ve Yapay Zekanın Dijital Halkla İlişkilerdeki Rolü
Elif Başak Sarıoğlu: Kuşaklar ve Halkla İlişkilerin Dijital Evrimi

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.