Halkla İlişkiler Çalışmaları ve Etkinlik Düzeyi ISO 500 Araştırması Literatürk Yayınları 

Halkla ilişkiler, bir kuruluşun tüm hedef kitleleriyle iletişimini sağlayan yönetim fonksiyonudur. Halkla ilişkilerin uygulama alanları, itibar yönetiminden kurumsal sosyal sorumluluğa, sorun yönetiminden kriz yönetimine değin çeşitlilik göstermektedir. Şirketler bazında düşünüldüğünde, halkla ilişkiler çalışmalarının işlevselliği daha da önem kazanmaktadır. 
Halkla ilişkiler çalışmalarında etkinliğin sağlanması için kuruluşlarda halkla ilişkiler birimlerinin mevcut olması ve ihtiyaç halinde halkla ilişkiler ajanslarından destek alınması gerekmektedir. Özellikle Türkiye ölçeğinde büyük şirket olarak bilinen İSO 500 sıralamasına girmiş büyük sanayi kuruluşlarında bu gerçekliğe kayıtsız kalınmaması beklenmektedir. 

Bu eser, Gaziantep Üniversitesi BAP Birimi Kapsamlı Araştırma Projesi kategorisinde gerçekleştirilen uzun soluklu bir araştırmanın ürünüdür. Çalışmada İSO 500 2016 yılı verileri esas alınarak, İSO 500 sıralamasına girmiş 1000 şirket arasından Gaziantep Sanayi Odası’na kayıtlı şirketlerin halkla ilişkiler çalışmalarının etkinlik düzeyi sorgulanmaktadır. Bu bağlamda, araştırma, Türkiye’de halkla ilişkiler akademisinde şirketlere yönelik yapılmış önemli araştırmalardan biri olarak okuyucuya sunulmaktadır. Araştırma, bu yönüyle şirketler bazında halkla ilişkilere yönelik bundan sonra yapılacak araştırmalara kaynaklık edecektir.

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.