Bu ürün size KitapSeç

KİTAPSEÇ PAZARYERİ Tüm satıcılarımız Kitapseç hizmet standartlarını garanti eder. Ücretsiz İade Hızlı Teslimat Müşteri Desteği

Satıcı: KitapSeç Satıcı Ünvanı: ADRES7 Elektronik Ticaret ve Bilişim Hizmetleri Anonim Şirketi İletişim: Satıcıların iletişim e-posta adresi kitapsec tarafından kayıt altındadır.

tarafından gönderilecektir.

Kamu Denetçiliği Ombudsmanlık ve Uygulama Örnekleri Astana Yayınları

BİRİNCİ BÖLÜM

KAMU DENETÇİLİĞİ (OMBUDSMANLIK )             

Kamu Denetçiliği Kavramı Tanımı             

Kamu Denetçiliğinin Tarihsel Gelişimi    

Kamu Denetçiliği Kurumunun Gerekliliği              

Kamu Denetçiliğinin Özellikleri, Görev ve Yetkileri           

Kamu Denetçiliğinin Özellikleri 

Kamu Denetçiliğinin Görevleri  

Kamu Denetçiliğinin Yetkileri     

Kamu Denetçiliği Türleri              

Parlamento Kamu Denetçisi      

İnsan Hakları Kamu Denetçisi    

Tüketici Kamu Denetçisi              

Yerel Yönetimler Kamu Denetçisi            

Çocuk Hakları Kamu Denetçisi

Basın Kamu Denetçisi   

Kamu Denetçiliği Kurumu (Ombudsmanlık ) Bulunan Bazı Ülkeler             

İKİNCİ BÖLÜM

ÇEŞİTLİ ÜLKELERDE KAMU DENETÇİLİĞİ UYGULAMA ÖRNEKLERİ                45

İsveç’te Kamu Denetçiliği           

Fransa’da Kamu Denetçiliği        

Başvuru ve Çalışma Şekli             

Almanya’da Kamu Denetçiliği   

İngiltere’de Kamu Denetçiliği    

Rusya Federasyonu’nda Kamu Denetçiliği           

ÜÇÜNCÜ BÖLÜM

TÜRKİYE’DE KAMU DENETÇİLİĞİ              

Türkiye’de Kamu Denetçiliğine Duyulan İhtiyaç

Türkiye’de Kamu Denetçiliğine Benzer Kurumlar             

Tarihimizdeki Benzer Kurumlar

Devlet Denetleme Kurulu          

TBMM Dilekçe Komisyonu         

TBMM İnsan Hakları İnceleme Komisyonu          

Tüketici Hakem Heyeti 

Türkiye’de Kamu Denetçiliği Kurumu Oluşturma Çalışmaları

Gerekçeli Anayasa Önerisinde Kamu Denetçiliği 98

Türkiye ve Ortadoğu Amme İdaresi Enstitüsü Kamu  

Yönetimi Araştırma Raporunda Kamu Denetçiliği

Kalkınma Planlarında Kamu Denetçiliği  

Sivil Toplum Kuruluşları Çalışmalarında Kamu Denetçiliği

Bakanlıkların Çalışmalarında Kamu Denetçiliği    

Bayburt Valiliği Çalışmalarında Kamu Denetçiliği

TBMM Çalışmalarında Kamu Denetçiliği

Türkiye’de Kamu Denetçiliğine Yönelik Eleştiriler

5548 Sayılı İptal Edilen Kamu Denetçiliği Kurumu Kanunu

Anayasa Mahkemesi’nin 5548 Sayılı Kanunu İptal  Gerekçesi      

2010 Anayasa Değişikliği Sonrası Kamu Denetçiliği            

6328 Sayılı Kamu Denetçiliği Kurumu Kanunu     

Kamu Denetçiliği Kurumu Kanununun Gerekçesi ve Amacı          

Kurumun Personel Yapısı ve Görevleri  

Denetçilerin Bağımsızlığı, Nitelikleri ve Seçimi    

Kuruma Başvuru Yolları ve Denetim Şekli             

Kamu Denetçiliği’nin Sağlayacağı Faydalar ve AB Sürecinde  Önemi         

EKLER  

EK 16328 Sayılı Kamu Denetçiliği Kurumu Kanunu             

EK 2:      Kamu Denetçiliği Kurumu Kanununun Uygulanmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik            

EK 3.  Kamu Denetçiliği Kurumuna Gerçek Kişiler İçin   Şikâyet Başvuru Formu    

EK 4.  Kamu Denetçiliği Kurumuna Tüzel Kişiler İçin Şikâyet Başvuru Formu       

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.