Organizasyonlarda Duyguların Yönetimi Prof. Dr. İsmet Barutçugil, Organizasyonlarda yaşam duygulara dayanır. İş hayatında, baskı ve çatışmadan ortak sahiplenmeye kadar değişen ilişki tarzlarından sonuçlar almak ve amaçlara ulaşmak için duyguların doğru anlaşılması ve iyi yönetilmesi gerekir. Başarılı organizasyonlar, başarı, büyüme ve yaratıcılık için duygusal güvenliğin gerekli olduğunu belirler. Duygu ile aklın birbirinden ayrılmaz olduğunu anlamışlardır. Duygular; düşünceleri, davranışları ve eylemleri biçimlendirir. Bir yönetici eğer alışanlarının davranışalarını değiştirmek istiyorsa önce duyguları yönetmesini bilmelidir. Bu kitap, insan ve organizasyon ilişkisinden ve yönetim tarzlarından başlayarak stres, çatışma, motivasyon, liderlik ve değişim yönetimine kadar uzanan bir dizi konuyu duyguların yönetimi çerçevesinde bütünleştirmektadir. İçinde bulunduğunuz iş ortamlarında öfke, üzüntü, gerilim gibi olumsuz duygulardan kurulmak ve coşku, gurur ve güven gibi olumlu duyguları geliştirmek istiyorsanız bu kitabı okumalısınız. Duyguları yöneterek başarıya odaklanan bir yönetim anlayışının organizasyona ve çalışanlara sağlayacağı yararları en üst düzeye çıkaramak isteyen yöneticilere Prof. Dr. Barutcugil`in açık ve akıcı bir dille yazdığı bu kitabı okumalarını öneryoruz.

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.