Bu ürün size KitapSeç

KİTAPSEÇ PAZARYERİ Tüm satıcılarımız Kitapseç hizmet standartlarını garanti eder. Ücretsiz İade Hızlı Teslimat Müşteri Desteği

Satıcı: KitapSeç Satıcı Ünvanı: ADRES7 Elektronik Ticaret ve Bilişim Hizmetleri Anonim Şirketi İletişim: Satıcıların iletişim e-posta adresi kitapsec tarafından kayıt altındadır.

tarafından gönderilecektir.

Sporda Duygusal Zeka, İletişim Becerileri, Yılmazlık ve Problem Çözme Becerisi Nahit Özdayı Gazi Kitabevi

Önsöz
İçindekiler
Tablolar Listesi
Şekiller Listesi

Giriş

1.1 İletişim Becerileri
1.1.1 İletişim
1.1.2. Temel İletişim Süreci ve Unsurları
1.1.3. İletişim Çeşitleri
1.1.4. İletişim Sorunları

1.2. Duygusal Zekâ
1.2.1. Kavramsal Olarak Duygusal Zekâ
1.2.2 Duygusal Zekânın Özellikleri
1.2.3. Duygusal Zekâyı Yaratan Faktörler
1.2.4. Duygusal Zekânın Boyutları
1.2.4.1 Duyguların Farkında Olma
1.2.4.2. Duyguları İfade Edebilme
1.2.4.3. Çevrenin Duygularını Anlamlandırma
1.2.5 Duygusal Zekânın Gelişim Sürecinde Etkili Olan Faktörler
1.2.6. Duygusal Zekâ Üzerine Geliştirilen Modeller
1.2.7. Duygusal Zekâ ve Sportif Beceriler
1.3 Problem Çözme Becerisi
1.3.1. Problem Kavramı
1.3.2. Problem Çözme Kavramı
1.3.3. Problem Çözme Aşamaları
1.3.4. Problem Çözme Becerileri
1.4. Yılmazlık
1.4.1. Yılmazlık Kavramı
1.4.2.Yılmazlık ile İlintili Olan Kavramlar
1.4.2.1. Öz Yeterlilik
1.4.2.3. Dayanıklılık
1.4.2.4 Fiziksel Olarak Sağlıklı Olma Durumu
1.4.2.5. Stres
1.4.3. Yılmazlıkla İlgili Yaklaşımlar
1.4.3.1. Henderson ve Milstein’ın Yılmazlık Çemberi
1.4.3.2. Benard Modeli
1.4.3.3. Wolinler’in Modeli
1.4.3.4. Kobasa’nın Arabulucuk Modeli
1.4.3.5. Krovetz Yılmazlık Kuramı
1.4.4. Yılmazlık Üzerinde Etkili Olan Faktörler
1.4.4.1. Risk Unsurları
1.4.4.2. Koruyucu Etmenler
1.4.5. Yılmazlık Duygusunun Olumlu Sonuçları

Kaynaklar
Özgeçmiş
Tablolar Listesi

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.