Tüketici Hukukunda Uyuşmazlık Çözümüne İlişkin Güncel Sorunlar ve Çözüm Önerileri Sempozyumu Seçkin Yayınevi

Kadir Has Üniversitesi ve İstanbul Barosu İşbirliği ile gerçekleştirdiğimiz "Tüketici Hukukunda Uyuşmazlık Çözümüne İlişin Güncel Sorunlar ve Çözüm Önerileri Sempozyumu" çok sayıda tebliğin sunulduğu, önemli konuların tartışıldığı, oturum başkanlarının, katılımcıların değerli katkıları ile akşam geç saatlere kadar süren bir çalışma oldu. Gerçekleştirildiği 1 Haziran 2016 tarihi itibariyle, önemli ve yararlı bilgilerin paylaşıldığı başarılı bir çalışma olduğu noktasında bir genel kanaat oluşmuştu. Konuşmacıların ve katılımcıların olumlu yorumları bizleri mutlu etti ve tüm yorgunluğumuzun unutulmasına vesile oldu. Buna karşılık, Sempozyum tarihinden sonra ülke genelinde çok üzücü olaylar yaşandı; akabinde bu kitap özelinde ses kayıtlarında, dökümlerde ve basım aşamalarında birçok olağandışı aksilik gerçekleşti. Bu sebeplerle, birçok sefer kitabın hazırlanmasından vazgeçmeyi düşünmüş olmamıza karşılık Sempozyumda emeği olan kişilerin değerli katkıları ve teşvikleri ile çalışmaya devam ettik ve uzun bir aradan sonra kitap çalışmasını tamamlayabildik.

Kitap çalışmasının tamamlanmasına olanak veren hususlardan biri Sempozyumun gerçekleştiği tarihten günümüzde tüketici hukuku özelinde çok kapsamlı değişiklikler olmaması idi. Bunun yanında, parasal sınırlar dahil gerçekleşen münferit bazı değişiklikleri "Editör Notu" altında paylaştık; ayrıca birçok konuşmacı nispeten yakın zamanda tebliğlerini gözden geçirmiş bulundu. Bu vesilelerle, arada geçen zamanda gerçekleşen bazı değişiklikleri de çalışmaya yansıtabildik.

Çok sayıda değerli hocalarımızın, Bakanlık yetkililerinin, avukat meslektaşlarımızın katkılarıyla hazırlanan bu çalışmanın yararlı olmasını ümit ederiz.

M. Ertan Yardım
Dr. Öğr. Üyesi
Editör

Konu Başlıkları
Tüketici Mahkemelerinin ve Tüketici Hakem Heyetlerinin Faaliyet Alanı ve Yapısı, Ramazan Ersoy
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Kapsamında Tüketici İşlemi ve Usul Hukuku Bakımından Etkileri, Prof. Dr. Şebnem Akipek Öcal
Tüketici Hakem Heyetlerinin Yapısı ve Hakem Heyetlerine İlişkin Bakanlığımızca Yapılan Çalışmalar, Bayram Uzunoğlan
Tüketici Hakem Heyetlerinin Hukuki Niteliği, Prof. Dr. Sema Taşpınar Ayvaz
Tüketici Uyuşmazlıkları Muhakemesi ve Özellik Gösteren Bazı Usul Meseleleri, Prof. Dr. Hakan Pekcanıtez
Yargılama İlkeleri Çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri, Prof. Dr. Murat Atalı
Tüketici Mahkemelerinde Yargılama ve Yargılama Usulü, Doç. Dr. Gökçen Topuz
Topluluk Davalarının Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Bakımından Değerlendirilmesi, Yrd. Doç. Dr. Melis Taşpolat Tuğsavul
Tüketici Uyuşmazlıklarında Yargılama Giderleri ve Avukatlık Ücreti, Seçil Tutkun Odabaşı
Tüketici Hukukunda Uyuşmazlık Çözümüne İlişkin Güncel Sorunlar ve Çözüm Önerileri Sem. Verilen Kararlara Karşı Hukuki Yollar ve İcra Sorunları, Ali Selman Erkuş
6502 Sayılı TKHK Hükümleri Işığında Tüketici Hakem Heyeti Kararlarına İtiraz Davası, Mehmet Akif Tutumlu
Tüketici Mahkemesi Kararlarına Karşı (Yeni) Kanun Yolları, Dr. Öğr. Üyesi M. Ertan Yardım
Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi Kararlarının İcrasına İlişkin Sorunlar, Av. Şükran Eroğlu

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.