Turizm İşletmelerinde Yetenek Yönetimi Paradigma Akademi Yayınları

Turizm ülkemizde iş gören devir oranının en yüksek olduğu sektörlerden biri olagelmiştir. İşsizlik oranının sürekli gündemde olduğu bir ülkede yetenek yönetimi konusuna, sadece işletmelerin dikkate alması gereken bir konu olarak bakılmamalıdır. Yetenek yönetimi konusu aynı zamanda sosyal bir konudur. İş arayanların oluşturduğu büyük bir toplulukta işletmeler kendilerine uygun iş gören adaylarını nasıl belirlemelidir? İş gören adaylarında hangi yetenekler aranmalıdır? Kimler hangi konuları göz önüne alarak bu adayları değerlendirmelidir? İşe alınan çalışanlar nasıl yönetilmelidir? Yetenekli çalışanlar örgütsel yaşamda nasıl bir arada tutulmalıdır? Bu soruların benzeri sorular çoğaltılabilir. Bu sorulara bir problem olarak bakılmamalı, sorular stratejik önlemlerin alınabilmesi için birer araç olarak kullanılmalıdır. İki bölüm altında toplam 17 alt bölümden oluşan bu kitabın her bölümü bu sorulara ve benzeri sorulara cevaplar aramakta, yol göstermekte ve örneklerle öneriler geliştirmektedir.

Kitabın birinci bölümü turizm işletmeleri açısından yetenek yönetimine temel oluşturan kavramları irdeleyen yedi alt bölümden oluşmaktadır. İkinci bölüm ise turizm işletmelerinde yetenek yönetimi kavramını çözüm önerileriyle beraber derinlemesine irdeleyen on alt bölümden oluşmaktadır. Kitabın her bir bölümü yetenek yönetimine temel oluşturan konuları güncel kaynaklardan derleyerek turizm işletmeleri kapsamında ele almakta, işletmelerde yetenek yönetiminin daha iyi bir görünüme kavuşması ve etkili yetenek yönetimi sürecini kolaylaştırmak için yöntemler ileri sürmektedir.

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.