M İşletme Etmenleri ve Yönetim Umuttepe Yayınları

Kitaptaki konuların ana başlıkları:

1. İŞLETME VE ETMENLERİ 
10. İŞLETME KAVRAMI 
11. İŞLETME AMAÇLARI
12. İŞLETME İLE İLGİLİ KİMİ KAVRAMLAR
13. VARLIKLAR
14. KAYNAKLAR
15. İŞGÜCÜ
16. PAZARLAR

2. YÖNETİM DÜŞÜNCESİ
20. YÖNETİM DÜŞÜNCESİNİN GELİŞİMİ 
21. KLASİK YÖNETİM TEORİLERİ
22. NEO-KLASİK YÖNETİM YAKLAŞIMLARI
23. MODERN YÖNETİM YAKLAŞIMLARI
24. POST MODERN YÖNETİM YAKLAŞIMLARI 
25. TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ (TKY) 
26.İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ ( İKY ) 
27. GÜNCEL YÖNETİM 
28. POST MODERN ÖRGÜT
29. YÖNETİCİ VE GİRİŞİMCİ

3. PLANLAMA
30. ÖRGÜT MİSYONU VE AMAÇLARI
31. PLANLAMANIN TANIMI VE KAPSAMI
32. PLANLAMA AŞAMALARI 
33. PLAN TÜRLERİ
34. İYİ BİR PLANIN ÖZELLİKLERİ
35. PLANLAMANIN YARARLARI VE SAKINCALARI
36. STRATEJİK PLANLAMA

4. ÖRGÜTLEME
40. GENEL BAKIŞ
41. ÖRGÜTLEME AŞAMALARI
42. ÖRGÜTLEME İLKELERİ
43. ÖRGÜT TASARIMI
44. ÖRGÜTLENME SONUÇLARI VE ÖZELLİKLERİ

5. YÖNELTME
50. GENEL BAKIŞ 
51. ÖRGÜTLERDE YÖNELTME ETMENLERİ
52. YÖNELTME KAVRAMLARI
53.ÖRGÜTSEL LİDERLİK
54. MOTİVASYON VE İLETİŞİM

6. UYUMLAŞTIRMA
60. GENEL BAKIŞ
61. UYUMLAŞTIRMA ORGANLARI 
62. UYUMLAŞTIRMA İLKELERİ
63. UYUMLAŞTIRMA TÜRLERİ
630. Genel Açıklama
64. UYUMLAŞTIRMA ARAÇLARI

7. DENETLEME
70. GENEL BAKIŞ
71. STANDARTLARIN BELİRLENMESİ
72. FİİLİ SONUÇLARIN ÖLÇÜLMESİ
73. SAPMA ANALİZLERİ 
74. DÜZELTME KARARLARI

8. SONUÇ
80. ÖZETLEME
81. SONSÖZ

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.