| 24 Saatte Kargoda |
|
Siparişleriniz aşağıda belirtilen şartlar dâhilinde, 24 saat içinde ilgili kargo firmasına teslim edilmektedir. Hafta içi saat 17.00'ye kadar verilen siparişlerde geçerlidir. Cumartesi-Pazar ve resmi tatil günlerinde alınan siparişlerde geçerli değildir. Saat 17.00'den sonra verilen; ödemesi veya onayı 17.00'den sonra yapılan siparişler ertesi gün işleme alınır. Sepetteki tüm ürünlerin "24 Saatte Kargoda" taahhütüne sahip olması gerekmektedir. Stoklu ürünlerde, sonradan tespit edilecek ürün kusurları sebebiyle gecikme yaşanabilir. İade veya iptal gibi işlemler sebebiyle düzenlenen siparişlerde geçerli değildir. 24 saat içinde kargo firmasına verilen siparişlerin adrese teslim süresi, kargo firmasına ve teslimat adresine göre değişebilmektedir. Mücbir sebep halleri saklıdır. KitapSeç bu taahhütte değişiklik yapma hakkını saklı tutar. |
Kitapsec.com müşterileri tarafından verilen zamanında gönderim, paketleme ve genel alışveriş deneyimi puanlarına göre satıcı puanı hesaplanmaktadır. Değerlendirmeler son 6 ay içerisinde yapılan değerlendirme sayısını vermektedir.
Konaklama İşletmelerinde Hizmet Kalitesi Detay Yayıncılık |
||
|
||
|
|||
|
|
Konaklama İşletmelerinde Hizmet Kalitesi Detay Yayıncılık
Müşteri, çalışan, hizmet kalitesi ve sadakat her iş kolunda önemli olduğu gibi konaklama endüstrisinde de oldukça önemlidir. Meslek yaşamım ve hayatımın önemli bir bölümünü içinde geçirmiş olduğum Otel yöneticiliğinde bu ilişkiyi detaylıca görme fırsatım oldu. Hizmet kalitesi ve sadakat konusunda ise esas farkındalığım lisansüstü eğitimim sırasında gerçekleşmiştir. Bu öğrenme sürecim akademi ve iş yaşamında da halen devam etmektedir. Çok açıktır ki hizmet kalitesi ve sadakat hizmet endüstrisi var olduğu sürece çok sıkı ilişkiler içinde olacaktır. Değişen ve gelişen müşteri talepleri ve hizmet detayları bir yandan iş yaşamını peşinden koştururken diğer yandan da akademi bu konuda öneriler geliştirmeye devam edecektir. Konaklama sektörü ülkemizin ve dünyanın önemli bir iş kolu ve istihdam/gelir kaynağıdır. Bu nedenle ülkemiz bu alanda sürekli başarılı ve ilgili iş gücü oluşturmalı, akademi ve iş dünyası ise desteklerini ve ilgilerini hiç eksiltmemelidirler.
Bu Ürüne Bakanlar Bunlarada Baktı |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Kategoriye Ait En Çok Satan Ürünler |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
