| 24 Saatte Kargoda |
|
Siparişleriniz aşağıda belirtilen şartlar dâhilinde, 24 saat içinde ilgili kargo firmasına teslim edilmektedir. Hafta içi saat 17.00'ye kadar verilen siparişlerde geçerlidir. Cumartesi-Pazar ve resmi tatil günlerinde alınan siparişlerde geçerli değildir. Saat 17.00'den sonra verilen; ödemesi veya onayı 17.00'den sonra yapılan siparişler ertesi gün işleme alınır. Sepetteki tüm ürünlerin "24 Saatte Kargoda" taahhütüne sahip olması gerekmektedir. Stoklu ürünlerde, sonradan tespit edilecek ürün kusurları sebebiyle gecikme yaşanabilir. İade veya iptal gibi işlemler sebebiyle düzenlenen siparişlerde geçerli değildir. 24 saat içinde kargo firmasına verilen siparişlerin adrese teslim süresi, kargo firmasına ve teslimat adresine göre değişebilmektedir. Mücbir sebep halleri saklıdır. KitapSeç bu taahhütte değişiklik yapma hakkını saklı tutar. |
Kitapsec.com müşterileri tarafından verilen zamanında gönderim, paketleme ve genel alışveriş deneyimi puanlarına göre satıcı puanı hesaplanmaktadır. Değerlendirmeler son 6 ay içerisinde yapılan değerlendirme sayısını vermektedir.
Söyleşim Erdemirli Bir Mühendisin Not Defteri Mustafa Erkan Ozan Yayıncılık |
|||
|
|||
|
|||
|
|
Söyleşim Erdemirli Bir Mühendisin Not Defteri Mustafa Erkan Ozan Yayıncılık
1994 yılında ISO 9000 Kalite Yönetim Sistemi kursuna katılmıştım. Bu Kalite Standardı öncelikle şunu emrediyordu;
”Yaptığını yaz, yazdığını yap”.
O günden sonra yaptıklarımı yazmaya karar verdim. İş yerinde de yaptıklarımızı yazmaya, yazdıklarımızı yapmaya başladık. Zaman içinde kalitemizin arttığını net ve açık bir şekilde gördük.
Bu yöntemle, yaptığımız işle ilgili olanlar kayıtlara geçiyordu. Peki, bu işleri yaparken yaşananlar ve kaliteyi yaratan bu ekibin perde arkasındaki davranışları, bunlar ne olacaktı?
Üstelik bunların bir çoğu da sahnedeydi! Yani iletişimi, kaynaşmayı, verimliliği artırdığına inandığım bu davranışlar, heba mı olacaktı? Ayrıca hep meşhurların mı anıları yazılacaktı? Gerçi onlardan da kaçı yazıyor ki!..
Doğrusu bu durumu içime sindiremedim. Neticede Standardın emrettiğini yerine getirdim. Yani;
Önce yaptım, şimdi yazdım”.
İyi okumalar efendim...
Bu Ürüne Bakanlar Bunlarada Baktı |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Kategoriye Ait En Çok Satan Ürünler |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
