Tüketici Sorunları Hakem Heyetlerinin Yapısı Seçkin Yayınevi

Onbinlerce Tüketici Hukuku uyuşmazlığını karara bağlamakta mağdur olan tüketiciye masrafsız, kolay ve hızlı bir koruma sağlayan, aynı zamanda Devlet yargısını da işgücü bakımından bir ölçüde rahatlatan Tüketici sorunları Hakem Heyetleri (TSHH), Türkiye' de ilk defa Ankara Tüketici Mahkemesi Hakemi Mehmet Akif Tutumlu tarafından bir kitap boyutunda incelenmiştir.
Tüketici Sorunları Hakem Heyetlerinin Yapısı, İşleyişi, Sorunları ve Çözüm Önerileri başlığını taşıyan kitapta; Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri ile ilgili aradığınız her türlü bilgiyi rahatlıkla bulabileceksiniz.

Konu Başlıkları
Alternatif Uyuşmazlık Çözümü Sistemi İçinde TSHH'lerin Yeri
TSHH'lerin Kuruluş Amacı, Kuruluşu ve Oluşumu
TSHH'lerin Yetki Alanı
TSHH'lerin Görev Alanına Giren ve Girmeyen Uyuşmazlıklar
TSHH'lere Başvurunun Zorunlu Olduğu Davalar ve Buna İlişkin Yargıtay Yorumu
TSHH'lerin Tahkikat ve Delil Toplama Yetkilerinin Sınırı (Tanık, Yemin Delili, Keşif ve Diğer Delilleri Kullanabilme Yetkisinin Olup Olmadığı)
TSHH Kararlarının Niteliği ve Buna İlişkin Yargıtay Yorumu
TSHH'lerin Sorunları ve Çözüm Önerileri
TSHH Uygulamalarına Yön Veren Bakanlık Genelgeleri ve Bunların Değerlendirilmesi
TSHH'lere Yapılan Başvurulara İlişkin Dilekçe Örnekleri
 

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

• Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.

• Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

• Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.

• İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.

• Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.

• Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.