Kategoriler KPSS Kitapları AGS Kitapları Yayınevleri Yazarlar Banka Hesaplarımız İletişim Formu Hakkımızda Sipariş Takibi

Üye Girişi Yeni Üyelik Oluştur

Giriş Yap

Hemen Üye Olun	Şifremi Unuttum

1

Sepetim Sepetime Git

SINAV KİTAPLARI

Liselere Giriş (2026-LGS) LGS Konu Anlatım LGS Soru Bankası LGS Deneme Sınavı LGS Çok Satanlar Kurum Sınavları GYS Kitapları MEB EKYS Kitapları Adli İdari Hakimlik Kaymakamlık Kitapları Polis Meslekiçi Kitapları SPK Kitapları İcra Müdür ve Yardımcılığı Satıştay Kitapları Arabuluculuk Kitapları Tıpta Uzmanlık Sınavı Tüm Kategoriler »

OKULA YARDIMCI

Üniversite Ders Kitapları

Tıp Kitapları Hukuk Kitapları Ekonomi - İktisat Kitapları Eğitim Kitapları Muhasebe - Maliye Kitapları Matematik Kitapları Fen Bilimleri Kitapları İşletme Kitapları Sosyal Bilimler Kitapları Mühendislik Kitapları Elektrik - Elektronik Kitapları Mimarlık Kitapları Veterinerlik Kitapları Kamu Yönetimi Kitapları Tüm Kategoriler »

EDEBİYAT

Edebiyat Çok Satan Kitaplar Çok Satan Edebiyat Setleri Gezi ve Rehber Kitapları Anı Araştırma - İnceleme Belgesel - Roman Bilim Kurgu Kitapları Biyografi Kitapları Çizgi Roman Çocuk ve Gençlik Kitapları Deneme - Öykü Denemeler Dünya Edebiyatı Doğu Klasikleri Edebiyat Tarihi Edebiyat Yazıları Eleştiri - Kuram Fantastik

ÇOCUK KİTABI

KIRTASİYE

Not Kağıtları ve Kağıt Etiketler Yapışkanlı Not Kağıtları Okul Etiketleri Karton ve El İşi Kağıtları Küp Notluklar Fotokopi Kağıtları Kalem ve Yazı Gereçleri Asetat Kalemleri Kurşun Kalemler Uçlu Kalemler Keçe Uçlu Kalemler Tükenmez, Dolma, Pilot Kalemler Fosforlu Kalemler Fiber Uçlu Kalemler Tahta Kalemleri ve Markörler Jel Kalemler Mürekkep - Kartuş Kalem Uçları
Tüm Kategoriler »

KAMPANYALAR

YENİ ÇIKANLAR

ÇOK SATANLAR

Yorumlar (0)

❤ Favorilere Ekle

Ürün Bilgisi Taksit Seçenekleri Yorumlar Tavsiye et İade koşulları

Turizm İşletmelerinde Hizmet Kalitesi ve Toplam Kalite Yönetimi Detay Yayıncılık

SÜPER
FİYAT

Kitapseç Fiyatı:100.00 TL

ISBN / BARKOD

:

9786052544624

Yayınevi / Marka

:

Detay Yayıncılık

Yazar

:

Savaş Artuğer

Kazanacağınız Puan

:

100 Puan

Sayfa Sayısı

:

136

Kitap Ebatı

:

16x24

Kargo İndirimi

:

890 TL üzeri Kargo BEDAVA

Tedarik Süresi

:

En geç 11 Eylül Perşembe gününe kadar

Hemen Al

-

1

+

Sepete Ekle

Detay Yayıncılık Tüm Ürünler

Üniversite Ders Kitapları Tüm Ürünler

Savaş Artuğer Tüm Ürünler

Turizm İşletmelerinde Hizmet Kalitesi ve Toplam Kalite Yönetimi Detay Yayıncılık

Bu kitapta, turizm işletmelerinde hem hizmet kalitesi hem de toplam kalite yönetimi konularına yer verilmiştir. Bu bağlamda; kalite ve hizmet kalitesi kavramları, hizmetlerin özellikleri, ölçülmesi, turizm işletmelerinde hizmet kalitesi, toplam kalite yönetimi ve turizm işletmelerinde toplam kalite yönetimi gibi konulara yer verilmiştir.

Taksit	Aylık Ödeme	Toplam
2	53.45	106.90
3	36.36	109.10
6	19.08	114.50
9	13.33	120.00

Taksit	Aylık Ödeme	Toplam
2	53.45	106.90
3	36.36	109.10
6	19.08	114.50
9	13.33	120.00

Taksit	Aylık Ödeme	Toplam
2	53.45	106.90
3	36.36	109.10
6	19.08	114.50
9	13.33	120.00

Taksit	Aylık Ödeme	Toplam
2	53.45	106.90
3	36.36	109.10
6	19.08	114.50
9	13.33	120.00

Taksit	Aylık Ödeme	Toplam
2	53.45	106.90
3	36.36	109.10
6	19.08	114.50
9	13.33	120.00

Taksit	Aylık Ödeme	Toplam
2	53.45	106.90
3	36.36	109.10
6	19.08	114.50
9	13.33	120.00

Taksit	Aylık Ödeme	Toplam
2	53.45	106.90
3	36.36	109.10
6	19.08	114.50
9	13.33	120.00

Taksit	Aylık Ödeme	Toplam
2	53.45	106.90
3	36.36	109.10
6	19.08	114.50
9	13.33	120.00

Taksit	Aylık Ödeme	Toplam
2	53.45	106.90
3	36.36	109.10
6	19.08	114.50
9	13.33	120.00

Taksit	Aylık Ödeme	Toplam
2	53.45	106.90
3	36.36	109.10
6	19.08	114.50
9	13.33	120.00

İade Şartları

Değerli Müşterilerimiz;

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapsec.com’ a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.

İadelerinizle Alakalı Her Türlü Sorularınızda www.kitapsec.com Adresinin Size Atamış Olduğu Sipariş Numarasını Örneğin: (Siparişlerim Bölümündeki Sipariş ID:43525) Belirtmeniz Gerekmektedir.

Kitapsec.com tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

Kitapsec.com ‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde değişim yapabilmektedir.
Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:
Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satın alabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.
Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.
Görüntülü DVD, Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.
Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.
İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.
Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.
İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.
İade edilecek ürünler PTT kargo ile kurumumuzdan aldığınız iade mağaza koduyla gönderilmelidir.
Baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com`a aittir.
Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak www.kitapsec.com’a aittir.