İşletme Hizmet Verme Yatkınlığı ve Tükenmişlik İlişkisi Çalışan Hizmet Verme Yatkınlığı ve Duygusal Emeğin Etkisi Detay Yayıncılık 9786052323373 Oya İnci Bolat
Turizmde Çocuk Dostu Uygulamalar Otellerin Çocuk Kulüplerinde Sunulan Hizmetlere Yönelik Bir Araştırma, Detay Yayıncılık, 9786052542580
Çağıl Hale Özel