Ombudsman Teorisi ve Karşılaştırmalı Ülke Uygulamaları, Kriter Yayınları, 9786258373325, Bekir Parlak, Kadir Caner Doğan, üniversite ders kitapları, iktisadi bilimler, idari bilimler, kamu yönetimi Bekir Parlak
Müşteri Şikayet Yönetimi Örnek Olaylar Kavramlar Uygulamalar, Prof. Dr. Ayşe Şahin, Dr. Öğr. Üyesi Cansu Tor Kadıoğlu, Seçkin Yayınevi, 9789750268601 Cansu Tor Kadıoğlu
miras 2 heritage in context dogal kentsel ve sosyal cercevede koruma ve alan yonetimi, martin bachmann, ege yayinlari dijital, 9786054701445 Martin Bachmann